شحنة تم تسليمها
عامًا من الخبرة
نسبة التسليم في الموعد
وقت الرد على عروض الأسعار
لماذا تُرفض شحنات أمازون FBA عند وصولها من الصين؟
المشكلة ليست في المنتج نفسه. المشكلة في التفاصيل التي ينساها معظم البائعين:
ملصق FNSKU غير مقروء لأن الطابعة الحرارية في المصنع لم تُعايَر بشكل صحيح.
كرتونة زاد وزنها عن 22.5 كجم بدون ملصق “Team Lift”. منتج وضع في كيس بلاستيك
بدون تحذير الاختناق. نتيجة واحدة: ترفض أمازون استلام الشحنة عند بوابة المستودع،
وتدفع أنت إما رسوم إعادة معالجة أو أسوأ — تُعاد الشحنة إلى الصين على نفقتك.
هذه ليست سيناريوهات افتراضية. بائعو أمازون في السعودية والإمارات يواجهون
هذه المشكلة أسبوعيًا لأن معظم الموردين الصينيين لا يعرفون متطلبات أمازون FBA
ولا يتحملون مسؤولية الرفض. أنت وحدك من يخسر: المخزون معطل، المبيعات متوقفة،
وترتيب قائمتك في بحث أمازون يتراجع. الحل ليس في إرسال تعليمات للمصنع بالبريد
الإلكتروني — الحل في وجود خط تجهيز FBA متخصص في الصين يتحقق من كل ملصق وكل
كرتونة قبل أن تتحول شحنتك إلى مشكلة مكلفة.
خطأ شائع
يرسل كثير من البائعين شحنتهم الأولى إلى FBA مباشرة من المصنع ظنًا منهم
أن المورد “يعرف متطلبات أمازون”. الواقع أن أقل من ١٠٪ من موردي الجملة
الصينيين يفهمون معايير FBA بشكل كافٍ. التجهيز المتخصص ليس رفاهية — إنه
تأمين على استثمارك بالكامل.
خدمة شحن أمازون FBA من الصين — شاملة من المصنع إلى مستودع FBA
نحن لا نشحن فقط. نحن نستلم منتجك من المصنع الصيني ونجهزه وفق معايير أمازون
الكاملة ونتولى إدخاله إلى أي مستودع FBA في السعودية أو الإمارات أو أمريكا
أو أوروبا. تمتلك Googol Traders خط تجهيز FBA متكامل داخل مستودعها في
منطقة باوآن بشنتشن — منصة واحدة تتحكم فيها بكل مراحل شحنتك.
ما الذي تتضمنه الخدمة
- استلام البضاعة من المصنع في أي مدينة صينية ونقلها إلى مستودعنا بشنتشن
- فحص الجودة الوارد — فحص الكمية وحالة الكراتين كإجراء أساسي لكل شحنة
- فحص المنتجات بمعيار AQL 2.5 عند الطلب — مطابق لمعايير أمازون وكبار تجار التجزئة
- طباعة ولصق ملصقات FNSKU على كل وحدة وتغطية أي باركود آخر
- التغليف البلاستيكي (poly-bagging) مع تحذيرات الاختناق بالعربية والإنجليزية
- تجميع المنتجات في حزم (bundling/kitting) حسب عرضك على أمازون
- تعبئة الكراتين بمقاسات وأوزان مطابقة لحدود أمازون (أقل من 22.5 كجم للكرتونة)
- طباعة ولصق ملصقات FBA Box Labels وملصقات الشحن الخارجية
- التكديس على منصات (pallets) للشحنات الكبيرة
- الشحن الدولي جويًا أو بحريًا إلى مستودع FBA المحدد
- التخليص الجمركي ودفع الرسوم مقدمًا عبر خدمة DDP
- متابعة الشحنة حتى تأكيد الاستلام من أمازون
ما لا نقدمه
- إنشاء حساب بائع أمازون أو إدارة قوائم المنتجات
- إدارة حملات الإعلانات المدفوعة على أمازون
- تقديم استشارات قانونية حول العلامات التجارية أو براءة الاختراع
- إدارة المرتجعات من مستودعات أمازون (هذه تدار عبر Seller Central)
كيف نشحن منتجك إلى أمازون FBA — ٦ خطوات
-
الخطوة الأولى: استلام المنتج من المصنع
— نستلم بضاعتك من أبواب المصنع في شنتشن أو قوانغتشو أو ييوو أو أي مدينة
صناعية صينية. معظم مصانع دلتا نهر اللؤلؤ توصل البضاعة إلى مستودعنا خلال
يوم واحد. نتحقق من الكميات وحالة الكراتين الظاهرية فور وصولها. -
الخطوة الثانية: فحص الجودة (اختياري ولكن موصى به)
— نطبق معيار AQL 2.5 — المعيار نفسه الذي تستخدمه أمازون — لفحص عينة
عشوائية من منتجاتك. نتحقق من الأبعاد والوزن والمواد والتشغيل والتغليف.
تصلك تقرير مصور بالكامل قبل أن نبدأ التجهيز. إن كانت هناك مشكلة، تكتشفها
هنا في الصين، لا عند مستودع FBA بعد ٣٠ يومًا. -
الخطوة الثالثة: تجهيز FBA الكامل
— نطبع ونلصق باركود FNSKU على كل وحدة. نغلف المنتجات بأكياس بلاستيكية
شفافة مع تحذير الاختناق المطلوب. نجمع المنتجات في حزم إن كانت قائمتك
تبيع أكثر من قطعة. نعبئ الكراتين وفق حدود الوزن والحجم المعتمدة من أمازون
ونلصق FBA Box Label على كل كرتونة. -
الخطوة الرابعة: إنشاء خطة الشحن في Seller Central
— بناءً على توجيهك من حساب البائع، نستخدم بيانات المنتجات المجهزة لإنشاء
خطة الشحن عبر Send to Amazon. نرسل لك معرف الشحنة (Shipment ID) وباركودات
الصناديق. سير العمل هذا متوافق تمامًا مع Seller Central. -
الخطوة الخامسة: الشحن الدولي
— تختار الوسيلة: شحن جوي (٥–٧ أيام إلى دبي، ٧–١٠ أيام إلى الرياض)،
أو شحن بحري (١٨–٢٥ يومًا). ننسق الحاوية أو الشحنة الجوية ونتولى
التخليص الجمركي ودفع الرسوم مقدمًا. تتابع شحنتك برقم تتبع مباشر. -
الخطوة السادسة: التسليم إلى مستودع FBA
— نسلّم الشحنة إلى مستودع أمازون المحدد في خطة الشحن. نتابع حالة
التسليم عبر Seller Central حتى يظهر المخزون “مستلم” و”متاح للبيع”.
هذه اللحظة التي يبدأ فيها عملك بتحقيق الإيرادات.
متطلبات أمازون FBA التي ينساها معظم الموردين الصينيين
لدى أمازون دليل تغليف وتجهيز من ٤٠ صفحة، وأي مخالفة واحدة تكفي لرفض الشحنة.
هذه أكثر المتطلبات التي تتسبب في مشاكل — ونتأكد نحن من استيفائها قبل الشحن:
| المتطلب | التفاصيل | إذا خالفته |
|---|---|---|
| ملصق FNSKU | باركود فريد لكل وحدة منتج، مطبوع بوضوح على سطح مستوٍ غير ملتصق. يجب أن يكون الباركود قابلاً للمسح دون عوائق تغليف. |
ترفض أمازون استلام المنتج. قد يُعاد أو يُتلف. |
| ملصق كرتون FBA | ملصق FBA Box Label على كل كرتونة يحتوي على Shipment ID وباركود. لا يجوز استخدام ملصق واحد لأكثر من كرتونة. |
لا يدخل الكرتون إلى المستودع. تُعاد الكراتين غير الموسومة. |
| حد الوزن 22.5 كجم | أي كرتونة تزيد عن 22.5 كجم (50 رطلاً) يجب أن تحمل ملصق “Team Lift” واضحًا من الجهات الأربع. الحد الأقصى المطلق 30 كجم. |
ترفض أمازون الاستلام. قد تفرض رسوم إعادة تعبئة. |
| التغليف البلاستيكي | أي منتج في كيس بلاستيكي بفتحة أكبر من 5 بوصات يجب أن يحمل تحذير اختناق (suffocation warning) بلغة السوق المستهدف، مطبوعًا أو على ملصق بارز. |
ترفض أمازون المنتج وتطلب إعادة تغليفه — على نفقتك. |
| ملصق Made in China | كل منتج وكل كرتونة يجب أن تحمل بلد المنشأ بشكل واضح ودائم. | توقيف الشحنة في الجمارك. غرامات وتأخير. |
| تغليف الزجاج والسوائل | المنتجات القابلة للكسر يجب تغليفها بمواد امتصاص الصدمات واجتياز اختبار السقوط من ارتفاع 125 سم. السوائل تحتاج تغليفًا مانعًا للتسرب. |
تسرب يلوث شحنات أخرى = تعويضات وغرامات وإيقاف حساب. |
نصيحة احترافية
تختلف قواعد التجهيز بين مستودعات أمازون في أوروبا وأمريكا والخليج. مثلًا:
أمازون السعودية (.sa) تقبل ملصقات تحذير الاختناق بالعربية أو الإنجليزية،
بينما أمازون الإمارات (.ae) قد تطلب كليهما. نعرف هذه الفروق ونجهز
شحنتك وفقًا لوجهتها تحديدًا.
وسائل الشحن إلى مستودعات FBA: SPD أم LTL أم FTL؟
بعد التجهيز، تواجه قرار الشحن. المشكلة أن كثيرًا من البائعين يدفعون أكثر
مما يجب لأنهم لا يعرفون متى يستخدمون كل وسيلة:
| وسيلة الشحن | متى تستخدمها | المدة التقريبية إلى الخليج | التكلفة النسبية |
|---|---|---|---|
| SPD (شحن طرود صغيرة) | شحنات أقل من ١٥٠ وحدة، كراتين فردية. أمازون تستقبلها مباشرة. الأنسب لإطلاق منتج جديد أو إعادة تخزين سريعة. |
٥–٨ أيام جويًا | مرتفعة لكل وحدة |
| LTL (شحن أقل من حمولة شاحنة) | شحنات على منصات (pallets)، ١٥٠–٥٠٠ وحدة. تدخل عبر بوابة FBA المخصصة للشاحنات. |
٢٠–٣٠ يومًا بحريًا | متوسطة لكل وحدة |
| FTL (حمولة شاحنة كاملة) | شحنات من ١٢ منصة نقالة فأكثر. الأوفر للكميات الكبيرة ولكن يتطلب تنسيق موعد تسليم مع أمازون مسبقًا. |
٢٠–٣٠ يومًا بحريًا | الأقل لكل وحدة |
| AGL (أمازون جلوبال لوجيستكس) | خدمة أمازون الرسمية للنقل البحري والجوي من الصين إلى مستودعات FBA. نحن نجهز شحنتك ونسلمها إلى AGL. |
حسب جدول أمازون | تنافسية للشحنات الكبيرة |
نقطة كثيرًا ما يغفل عنها البائعون الجدد: أمازون FBA لا تقبل الشحنات من أي
مستودع. كل خطة شحن في Seller Central تعطيك عنوان مستودع FBA محددًا ومعرف
مستودع (Warehouse ID). قد يكون مستودعك في دبي أو الرياض أو جدة. لا يمكنك
أن تشحن إلى مستودع مختلف وتطلب من أمازون التحويل داخليًا. ننشئ خطة الشحن أولًا
ونعرف وجهتها، ثم نشحن — ليس العكس.
متطلبات خاصة لأمازون الإمارات (.ae) وأمازون السعودية (.sa)
البائعون في الخليج يواجهون طبقة إضافية من المتطلبات لا يجدونها في أدلة
أمازون الأمريكية أو الأوروبية:
أمازون السعودية (Amazon.sa)
- منصة سابر (SABER): يجب تسجيل المنتج في منصة سابر الإلكترونية
والحصول على شهادة مطابقة (CoC) قبل الشحن. بدون سابر = ممنوع دخول الجمارك
السعودية. - شهادة SASO: بعض فئات المنتجات (الإلكترونيات، لعب الأطفال،
مستحضرات التجميل) تتطلب شهادة هيئة المواصفات السعودية إضافة إلى سابر. - ضريبة القيمة المضافة ١٥٪: تُدفع عند التخليص الجمركي.
مع خدمة DDP، ندفعها نيابة عنك وتُضمّن في عرض السعر. - مستودعات FBA السعودية: حاليًا في الرياض وجدة. نتأكد من
توجيه خطة الشحن إلى المستودع الصحيح حسب منطقتك.
أمازون الإمارات (Amazon.ae)
- هيئة الإمارات للمواصفات (ESMA): بعض المنتجات تحتاج شهادة
مطابقة إماراتية. نتحقق من متطلبات فئة منتجك قبل الشحن. - ميناء جبل علي: معظم الشحنات البحرية تدخل عبر جبل علي.
التخليص الجمركي في دبي أسرع نسبيًا من معظم الموانئ، لكن الوثائق يجب أن
تكون دقيقة من أول مرة. - ضريبة القيمة المضافة ٥٪: أقل من السعودية، ولكن إجراءات
الاسترداد للبائعين المسجلين تتطلب فواتير جمركية دقيقة. - الملصقات ثنائية اللغة: أمازون الإمارات تفضل ملصقات
المنتج بالعربية والإنجليزية معًا، خاصة لفئات الأغذية ومستحضرات التجميل
والعناية الشخصية.
نقطة قوة Googol Traders في الخليج
نتعامل مع الشحنات المتجهة إلى السعودية والإمارات أسبوعيًا. نعرف بالضبط
ما تطلبه منصة سابر وهيئة ESMA وجمارك دبي. لا تجرب وتخطئ مع شحنتك —
لدينا مسارات جمركية مثبتة للمنطقتين.
ما الذي يحدد تكلفة شحن أمازون FBA من الصين؟
لا يوجد سعر موحد لشحن FBA. التكلفة النهائية تعتمد على مجموعة عوامل — وكل
بائع لديه مزيج مختلف منها. هذه العوامل التي تبني عليها عرض السعر المخصص:
| العامل | كيف يؤثر على السعر |
|---|---|
| حجم المنتج ووزنه | أهم عامل. منتج صغير قياسي (أقل من 1 lb) يكلف شحنه جزءًا بسيطًا من منتج كبير الحجم (oversize). كلما كان المنتج أكبر وأثقل، زادت رسوم الشحن البحري والجوي ورسوم تخزين FBA. |
| عدد الوحدات | تكلفة الشحن لكل وحدة تنخفض كلما زادت الكمية. شحن ٥٠٠ وحدة أرخص لكل وحدة من شحن ١٠٠ وحدة، لأن تكلفة التجهيز والتخليص تتوزع. |
| تعقيد التجهيز | منتج واحد في كيس بلاستيكي = تجهيز بسيط. حزمة من ٣ منتجات مختلفة في علبة عرض مخصصة مع ملصقات متعددة = تجهيز معقد يتطلب وقتًا أطول. |
| وسيلة الشحن | الجوي أغلى بـ ٤–٦ أضعاف من البحري، ولكنه يوصل المخزون في أيام لا أسابيع. الاختيار يعتمد على سرعة دوران مخزونك. |
| بلد الوجهة | الشحن إلى السعودية يختلف سعره عن الإمارات وعن أمريكا. تختلف الرسوم الجمركية ورسوم المناولة وضرائب القيمة المضافة حسب كل سوق. |
| الفحص الإضافي | فحص AQL 2.5 الكامل يضيف قيمة لكنه يؤمن استثمارك. كثير من البائعين يطلبونه للشحنة الأولى مع كل مورد جديد. |
احصل على عرض سعر مخصص لشحنتك خلال ٤ ساعات عمل. أخبرنا بأبعاد منتجك وعدد
الوحدات وبلد الوجهة — ونحن نرسل لك تفصيلًا كاملًا قبل أن تدفع دولارًا واحدًا.
لماذا Googol Traders لشحن أمازون FBA من الصين؟
- خط تجهيز FBA داخل المستودع: لا نرسل بضاعتك إلى طرف ثالث
للتجهيز. كل شيء — ملصقات FNSKU، التغليف البلاستيكي، التجميع، التعبئة —
يحدث في منشأتنا بباوآن، شنتشن. تحكم مباشر، أخطاء أقل، سرعة أعلى. - فريق يتحدث الماندرين: نتواصل مع مصانعك الصينية بلغتهم.
لا ضياع في الترجمة، لا سوء فهم حول مواصفات المنتج أو مواعيد التسليم. - فحص AQL 2.5 اختياري: المعيار نفسه الذي تستخدمه أمازون.
إن كانت هناك عيوب، نكتشفها في الصين — قبل أن تصل إلى مستودع FBA وتتحول
إلى تعليق سلبي وتوقف حساب. - خبرة خليجية مثبتة: نتعامل مع منصة سابر السعودية وجمارك
دبي أسبوعيًا. نعرف الفروق بين متطلبات .sa و .ae ولا نعتمد على التجربة
والخطأ. - رد خلال ٤ ساعات عمل: كل استفسار جديد يحصل على رد تفصيلي
يتضمن خطة تجهيز ومسار شحن وعرض سعر شامل — في نفس يوم العمل. - أكثر من ٥٠٠ شحنة مسلَّمة: سجل حافل في توصيل البضائع
بأمان وفي الموعد المحدد إلى أسواق متعددة حول العالم.
الأسئلة الشائعة حول شحن أمازون FBA من الصين
ما الفرق بين ملصق FNSKU وباركود UPC؟
باركود UPC هو الباركود الأصلي للمنتج الذي يصدره المصنع. أما FNSKU فهو
باركود خاص بأمازون يُنشأ داخل حسابك في Seller Central ويربط المنتج بحسابك
تحديدًا. عندما تستخدم FBA، يجب تغطية أي باركود آخر (مثل UPC) بملصق FNSKU.
بدون هذا الملصق، لا تستطيع أمازون تتبع المخزون حسب حسابك وقد تخلط منتجك
بمنتج بائع آخر لنفس السلعة. خط تجهيزنا يطبع FNSKU لكل وحدة ويتأكد من
تغطية الباركودات القديمة.
كم تستغرق عملية التجهيز والشحن من الصين إلى مستودع FBA في السعودية؟
التجهيز في مستودعنا بشنتشن يستغرق ٣–٥ أيام عمل من استلام البضاعة من
المصنع (حسب حجم الشحنة وتعقيد التجهيز). الشحن الجوي إلى السعودية يستغرق
٧–١٠ أيام عمل إضافية. الشحن البحري يستغرق ١٨–٢٥ يومًا إلى ميناء جدة أو
الدمام، ثم ٣–٥ أيام للتخليص الجمركي والتسليم إلى مستودع FBA. الإجمالي
التقريبي: ١٠–١٥ يومًا جويًا، ٢٥–٣٥ يومًا بحريًا.
هل تتعاملون مع منصة سابر السعودية؟
نعم. ننسق تسجيل منتجك في منصة سابر ونحصل على شهادة المطابقة (CoC) قبل
شحن أي بضاعة إلى السعودية. نتحقق من متطلبات SASO أيضًا إن كانت فئة منتجك
تستوجبها. لا تُشحن أي كرتونة إلى السعودية قبل اكتمال أوراق سابر — هذه
سياستنا لأن أي محاولة للشحن بدون سابر تنتهي برفض الجمارك.
هل يمكنني تقسيم الشحنة — جزء جوي وجزء بحري؟
نعم، وهذه استراتيجية ينصح بها كثير من بائعي أمازون الناجحين. نرسل ٢٠–٣٠٪
من الشحنة جويًا لتصل إلى FBA خلال ٧–١٠ أيام وتبدأ البيع وتجمع بيانات
السوق (BSR ومراجعات). الكمية الباقية (٧٠–٨٠٪) تصل بحريًا بعد ٢٥–٣٥ يومًا
بتكلفة شحن أقل بكثير. بهذه الطريقة تحمي ترتيب قائمتك وهامش ربحك معًا.
ماذا يحدث إذا رفضت أمازون شحنة بسبب خطأ في التجهيز؟
هذا بالضبط ما نمنعه. في ٩٨٪ من شحناتنا المسلَّمة بنجاح، نادرًا ما تحدث
مشكلة لأننا نعتمد قائمة تدقيق FBA كاملة قبل الشحن — نتأكد من كل ملصق وكل
كرتونة وكل تحذير. ولكن إن حدثت مشكلة نادرة تتعلق بخطأ من جانبنا، نتحمل
تكلفة إعادة التجهيز أو إعادة الشحن.
هل تشحنون إلى أمازون أوروبا وأمريكا أيضًا؟
نعم. نخدم بائعي FBA في جميع الأسواق الرئيسية: الولايات المتحدة (Amazon.com)
وأوروبا (Amazon.de و .co.uk و .fr و .it و .es) والخليج (.sa و .ae).
متطلبات التجهيز تختلف قليلًا بين الأسواق — مثلًا، أوروبا تتطلب ملصقات
مسؤولية المنتج الممتدة (EPR) لبعض الفئات — ونتأكد من استيفاء متطلبات
السوق المستهدف قبل الشحن.
كيف أتأكد أن موردي الصيني سيرسل البضاعة إلى مستودعكم؟
نعطيك تعليمات التسليم بالعربية والصينية. معظم الموردين في دلتا نهر اللؤلؤ
يعرفون باوآن جيدًا ويوصلون الشحنات يوميًا. للراحة الإضافية، نتواصل مع
موردك مباشرة بالماندرين وننسق موعد الاستلام ونتحقق من الكميات المرسلة.
أنت تركز على تنمية مبيعاتك على أمازون — ونتولى نحن التنسيق مع المصنع.
هل أحتاج إلى مستودع تجميع في الصين حتى لو كان لدي مورد واحد فقط؟
نعم — حتى مع مورد واحد، تحتاج إلى محطة تجهيز FBA قبل الشحن. المصانع
الصينية تجيد التصنيع، لا تجهيز FBA. ملصق FNSKU المقلوب، أو الكرتونة زائدة
الوزن، أو المنتج بدون تحذير الاختناق — كلها أخطاء مصنعية شائعة تكلفك رفض
الشحنة. التجهيز عندنا يمنحك فحصًا أخيرًا يضمن أن ما يصل إلى أمازون جاهز
للرف فورًا.